Помощь
Что-то не работает? Здесь короткие ответы. Если вашего вопроса нет, просто напишите нам.
Открыть истории на другом телефоне или компьютере
Войдите с той же почтой, что и раньше. Мы пришлём короткий код, и ваши истории будут на месте.
Я оплатил(а), но Книга первая не открылась
Войдите с той почтой, которую указали при оплате. Если через несколько минут истории всё ещё не открываются, напишите нам с этой почты — мы всё исправим.
Не пришёл код
Проверьте папки «Спам» и «Промоакции» и убедитесь, что почта написана без ошибок. Новый код можно запросить на странице входа.
Возвраты и вопросы об оплате
Цена показывается в вашей местной валюте (доллары США, евро или фунты) и уже включает налоги. В течение 14 дней после покупки мы вернём деньги полностью, без вопросов. Покупка продаётся через Stripe Managed Payments, продавец — сервис Stripe Link, поэтому в чеке и в выписке по карте указан Link. По возврату, двойному списанию или любому вопросу об оплате напишите нам или сразу в поддержку Link. Нам проще вернуть деньги, чем спорить.
Напишите нам: stories@mail.ifarium.com
Каждое письмо читает живой человек.